أقرّت الشركة المشغّلة لـ"ستاربكس" في كوريا الجنوبية الثلاثاء بسلسلة من الأخطاء التي أثارت انتقادات حادة لحملتها الترويجية "يوم الدبابة"، بما في ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي، وهو ما قالت الشركة إنه لم يُراعِ الحساسية الاجتماعية والتاريخية في البلاد.
وواجهت الشركة غضبا عارما في كوريا الجنوبية بسبب ترويجها تشكيلة من أكواب القهوة ضمن حملة اعتُبر أنها تذكّر بالقمع الدموي لانتفاضة مؤيدة للديمقراطية عام 1980.
وأدى هذا الغضب إلى تراجع حاد في المبيعات وإقالة رئيس "ستاربكس كوريا" سون جونغ-هيون، بحسب مجموعة "شينسيغاي" المشغلة لسلسلة "ستاربكس" في كوريا الجنوبية بموجب اتفاق امتياز.
وقال المدير التنفيذي لـ"شينسيغاي" جيون سانغ جين، في مؤتمر صحافي عقده الثلاثاء في سيول، "إنّ الأولوية أُعطيت لسرعة إطلاق الحملة وتنفيذها"، مشيرا إلى "عدم تسجيل أي اعتراض خلال مرحلتي التخطيط والموافقة".
وأُطلقت حملة "تانك داي" في 18 مايو الذي يصادف ذكرى انتفاضة غوانغجو.
اعتراضات واسعة على الحملة
وأثارت الاعتراضات على حملة "تانك داي" ردود فعل غاضبة من جهات رسمية وشخصيات عامة، من بينها الرئيس لي جاي ميونغ الذي كتب عبر اكس الأسبوع الفائت "أشعر بغضب شديد إزاء هذا السلوك غير الإنساني والمشين، وهذه حيلة استغلالية تتنافى مع قيم المجتمع الكوري الجنوبي".
وأعلنت وزارة الدفاع تعليق مشروع شراكة مع "ستاربكس" لتوفير مشروبات للعسكريين.
