في خطوة قد تغيّر ملامح التجارة الإلكترونية، أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق ميزة جديدة داخل تطبيق ChatGPT تتيح للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من داخل المحادثة، وذلك بالشراكة مع منصات التجارة الإلكترونية العملاقة Etsy وShopify.
وتسمح الخدمة الجديدة، التي انطلقت في الولايات المتحدة، لمستخدمي النسخة المجانية واشتراكات ChatGPT Plus وPro بالشراء الفوري من متاجر Etsy دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق، فيما تستعد الشركة قريبًا لضم أكثر من مليون متجر من Shopify تشمل علامات تجارية عالمية مثل Glossier وSKIMS وSpanx.
الميزة التي أطلقتها OpenAI تعتمد في البداية على الدفع السريع لشراء منتج واحد، على أن يتم توسيعها قريبًا لتشمل إمكانية إضافة عدة منتجات في سلة واحدة وتوسيع نطاقها جغرافيًا.
ولن يتحمل المستخدمون أي رسوم إضافية على الشراء، بينما يدفع التجار عمولة على المبيعات فقط، وهو ما يفتح مصدر دخل جديدًا أمام OpenAI ويحوّل ChatGPT إلى منصة تسوق مباشرة إلى جانب اشتراكاتها المدفوعة.
وقد انعكست هذه الخطوة سريعًا على الأسواق، حيث ارتفعت أسهم Etsy بنسبة 7.3% وقفزت أسهم Shopify المدرجة في الولايات المتحدة 4.5% بعد الإعلان.
ويؤكد مسؤولو Etsy أن دمج الذكاء الاصطناعي بالتسوق يشكل فرصة كبيرة لتحسين تجربة العملاء، فيما كشفت OpenAI أنها ستجعل بروتوكول "التجارة بالوكلاء" الذي طورته مع شركة المدفوعات Stripe مفتوح المصدر، في خطوة تهدف إلى توسيع استخدام هذه التقنية عالميًا.