يشهد العالم تحولاً من اقتصاد المؤثرين إلى اقتصاد الخبراء؛ حيث أصبح التأثير الحقيقي مرتبطاً بالمعرفة والمصداقية والخبرة المتراكمة، وليس فقط بعدد المتابعين أو حجم الانتشار.
يرى جيمس كيركهام، هو صاحب بودكاست على منصة "ماي سبيس" وخبير في استراتيجيات العلامات التجارية، وأحد الرواد في مجال التسويق الرقمي، أن الشهرة وعدد المتابعين لم تعد كافية لصناعة التأثير، بل أصبحت المصداقية والخبرة والقدرة على تقديم معرفة موثوقة أكثر قيمة لدى الجمهور والعلامات التجارية.
أصحاب الخبرة قادرون على الانتشار
ووفق تجاربه، فإن الخبرة تتفوق على الشهرة، وقد أثبتت تجارب بعض الصحفيات والباحثات أن أصحاب المعرفة والتجارب الحقيقية قادرون على تحقيق انتشار واسع، حتى دون السعي إلى الشهرة أو امتلاك جماهير كبيرة.
ووفق شهادته، وعلى سبيل المثال وليس الحصر، حقق مقطع واحد للكاتبة الأيرلندية-النيجيرية إيما دابيري، وهي تشرح بعناية كيف تم اختراع مصطلحات العرق، أكثر من مليون مشاهدة بمفرده.
ومن بين الحوارات الأكثر تداولاً أيضاً، كان ذلك الذي أُجري مع كلير ريوكاسل براون، وهي صحفية بريطانية كشفت عن فضيحة "1MDB" في ماليزيا؛ حيث عملت من غرفة صغيرة مستخدمةً مدونة وجهاز راديو قصير الموجة، لتشهد في النهاية دخول رئيس الوزراء المتورط في الفضيحة إلى السجن.
ويقول "لا تسعى أي من هاتين المرأتين إلى الشهرة، وربما يكمن جوهر الأمر في ذلك تحديداً".
تغير في ذوق المتلقي
يوضح الخبير أنه بعد عقد من الزمن، فإن اللافت هو التغير الذي طرأ على الجمهور أو المتلقي الذي أصبح متعطشاً لأشخاص يمتلكون معرفة حقيقية.
يقول كيركهام "أعتقد أن هذا رد فعل مباشر على كثرة المحتوى الذي نصادفه أثناء التصفح؛ محتوى يبدو واثقاً ومصقولاً، لكنه في جوهره فارغ. فالأشخاص الذين كرسوا عقوداً للعمل الدؤوب والمتأني باتوا اليوم الأكثر انتشاراً وتأثيراً، وهو ما ينبغي أن يغير قناعات العلامات التجارية بشأن من تختارهم لتمثيلها والحديث باسمها".
اقتصاد صناع المحتوى
لكن يستدرك صاحب البودكاست قائلا إن ما سبق قوله ليس انتقادا لاقتصاد صنّاع المحتوى" (creator economy)، الذي أصبح المحرك الأساسي للتسويق الحديث.
ويفسر كيركهام "اقتصاد الخبراء" بأنه عندما يتحول الخبراء إلى نجومٍ لامعين، في وقتٍ نحن فيه في أمسّ الحاجة إليهم. لكنه يرى في زمن الذكاء الاصطناعي يمكن فيه لأي شخص إعطاء تفسيرٍ مقنع لأي شيء في ثوانٍ معدودة، يصبح الأشخاص الذين يمتلكون المعرفة الحقيقية هم الأصوات الأكثر قيمة.
في نفس السياق، يشير كيركهام إلى تصريح الرئيس التنفيذي لشركة "يونيليفر" (Unilever) ونيته ببناء "جيش من صنّاع المحتوى"، حيث تتعاون الشركة حالياً مع قرابة 300 ألف منهم، بعد أن كان العدد نحو 10 آلاف فقط قبل عامين.
كذلك اصطحبت شركة "كوكاكولا" (Coca-Cola) 10 آلاف منهم إلى أولمبياد باريس، في حين يصف أكثر من 200 مليون شخص أنفسهم اليوم بأنهم "صنّاع محتوى".
لكن الأهم بنظر كيركهام هو أنه لا يمكن شراء الثقة؛ فهي تُبنى عبر سنوات من العمل والمعرفة والمواقف الموثوقة.
ولذلك، فإن الاستثمار في الخبراء وأصحاب التجارب الحقيقية قد يكون أكثر قيمة واستدامة من الاستثمار في الشهرة وحدها.
